多媒體業務人員可根據錄入信息，按照不同的關鍵字在觸摸查詢機來查詢，并能根據地圖智能搜索。隨時監播終端廣告機的實時信息，實現更加生動的多媒體業務查詢功能。
一、系統概述
使用“ 多媒體觸摸查詢系統 ” ，可提高使用單位的服務檔次和服務質量，優化服務環境，為服務對象提供方便，相對地減輕工作人員的勞動強度；同時，大量數字化信息的制作，可使使用單位的信息交流輕松地走上網絡化、國際化、標準化的道路 , 有利于提高知名度，樹立現代化的形象。另外，還可以利用多媒體系統這一嶄新的媒體為單位形象推廣進行信息宣傳發布，給人以耳目一新的印象。系統啟動和關閉系統操作簡便，不需用戶過多干預，由系統自行加載運行，或者自行退出同時關閉操作系統，提高系統的安全性和穩定性。
二 、軟件總體結構
多媒體觸摸屏查詢系統由用戶使用，采用多媒體技術向用戶提供，用戶只需用手觸摸觸摸查詢機上的圖標，就可以得到相應的內容，顯示時配以優美的畫面，并伴有悅耳的音樂。在設計網頁我們遵循以下原則：
1．合理的頁面結構；
2．良好的瀏覽導航；
3．與企業特點吻合的創意設計；
4．按客戶要求，采用客戶喜歡的設計風格；
5．力求條理清晰、美觀大方、使用簡捷。
三、觸摸查詢機查詢系統應用特點
1．界面美觀：專業美工設計的圖片和界面美觀、大方，同時加入大量視頻、三維動畫和背景音樂
2．把枯燥的查詢變為富于藝術的享受。
3．易操作：系統內容豐富，可為用戶提供多種自服務，系統采用結構化設計，結構簡捷，脈絡清晰，查詢輕松自如，一目了然，系統的易操作性還表現在：
4．系統采用按扭方式代替卷滾條，方便觸摸使用；
5．支持虛擬鍵盤輸入（字符和數字）；
6．支持定時返回主頁；
7．支持密碼退出、關機、定時關機（例如營業廳下班后可定時關機，節省資源。）
8．易維護：
① 提供遠程監控、管理功能，便于所有多媒體終端可正常運行，及時維護。
② 采用了 瀏覽器 / 服務器 體系架構，結構層次化，體系結構清晰，維護工作量小；系統維護人員可增加或刪減功能模塊、更換系統顯示文字、圖片；無需借助數據庫維護工具即可隨時修改數據庫存內容、字體、字號。
9．易擴展：采用統一規劃、參數化、模塊化設計原則，可伴隨業務功能的發展而靈活增加，在添加部分業務功能時，只須簡單配置參數即可實現。
10．穩定性：我們專業的開發工程師有著豐富的成熟產品開發經驗，可保證系統的穩定性。
11．健壯性：系統提供強大的容錯能力。系統允許出現一些人為的和硬件等造成的錯誤，提供回退機制。
四、總結
通過軟硬件的完美結合，即可實現觸摸查詢機單機多觸屏查詢顯示等功能，而且成本低廉、功能全面、運行穩定、安裝維護簡單、簡約時尚。
